Política de privacidad

La marca comercial Velto identifica la tienda online de accesorios para automoción disponible en este sitio web. El responsable del tratamiento de los datos personales es quien opera dicho sitio en nombre de Velto.

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el ejercicio de tus derechos puedes escribirnos a admin@veltostore.live.

Velto ofrece la venta de accesorios premium para vehículos a través de Internet. Tratamos datos personales para gestionar tu registro y cuenta de usuario, procesar pedidos, gestionar pagos y envíos, prestar atención al cliente, cumplir obligaciones legales (incluidas fiscales y contables) y, en su caso, enviarte comunicaciones relacionadas con tu pedido o con el servicio.

Si en el futuro ofreciéramos comunicaciones comerciales, solo las enviaríamos cuando exista base legal adecuada (por ejemplo, tu consentimiento o el interés legítimo, según corresponda) y podrías oponerte o darte de baja en cualquier momento.

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.

Datos de cuenta y autenticación: credenciales o identificadores necesarios para el acceso a tu cuenta.

Datos de pedido y entrega: dirección de envío y facturación, contenido del carrito, referencias de pedido, estado del envío e información necesaria para la logística.

Datos de pago: el cobro se realiza mediante proveedores de pago (Stripe). Velto no almacena en sus servidores el número completo de tu tarjeta bancaria; dichos datos son tratados por Stripe según su política de privacidad.

Datos que nos facilites voluntariamente al contactarnos (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo).

Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo o navegador, y registros necesarios para la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.

El tratamiento se fundamenta en: (i) la ejecución del contrato de compraventa o medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD); (ii) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables (artículo 6.1.c); (iii) el interés legítimo en la seguridad del sitio, la prevención del fraude y la mejora del servicio, cuando corresponda (artículo 6.1.f); y (iv) el consentimiento cuando resulte necesario para una finalidad concreta (artículo 6.1.a).

Conservaremos los datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones contables o fiscales). Los plazos concretos pueden variar según el tipo de dato y la normativa aplicable. Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimirán o anonimizarán cuando sea posible.

Para operar la tienda podemos recurrir a proveedores que tratan datos en nuestro nombre (encargados del tratamiento), tales como: proveedor de pagos (Stripe), proveedor logístico y de fulfillment (por ejemplo, CJ u otros operadores que intervengan en preparación y envío), servicios de alojamiento, infraestructura, correo electrónico y herramientas de análisis o seguridad.

Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y quedan obligados contractualmente a tratarlos de forma confidencial y conforme a la normativa aplicable.

Si existiera transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas en el RGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otras medidas adecuadas).

Si te encuentras en el ámbito de aplicación del RGPD, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer tus derechos, escribe a admin@veltostore.live indicando tu solicitud y un medio de contacto. Podremos pedirte información adicional razonable para verificar tu identidad.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos. En España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es infalible; si detectas un problema de seguridad relacionado con Velto, te agradecemos que nos lo comuniques de inmediato.

Los servicios de Velto no están dirigidos a menores de dieciséis años. Si eres padre, madre o tutor y consideras que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos para adoptar las medidas oportunas.

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento (por ejemplo, mantener la sesión o el carrito) y, en su caso, cookies analíticas o de preferencias. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el servicio. La fecha de «Última actualización» indicará la versión vigente. Te recomendamos revisarla periódicamente.